TERMINI E CONDIZIONI
Termini Generali
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Orari di accettazione delle giocate Accettazione e convalida delle scommesse Vincita massima Apertura e gestione di un conto Pagamento delle vincite Modalità di prelievo Monitoraggio delle transazioni Scommesse Internet Informativa sulla Privacy Conservazione ed Eliminazione Trasferimenti su internet Servizio "RISULTATI LIVE" su Ladbrokes.it Orari di accettazione delle giocate Gli orari di gioco sul portale di Ladbrokes.it sono i seguenti: - per le scommesse a quota fissa il lunedì dalle ore 11:00 alle ore 01:00, dal martedì alla domenica dalle ore 7:00 alle ore 01:00 - per i Gratta e Vinci, tutti i giorni 24 ore su 24
Accettazione e convalida delle scommesse Ad ogni scommessa effettuata corrisponde l’emissione di una ricevuta contenente un codice che garantisce la regolarità e la validità della scommessa. Il messaggio di conferma verrà visualizzato sullo schermo dell'utente. E’ responsabilità del cliente verificare che gli estremi della scommessa, riportati sul coupon, siano corretti prima di confermare la puntata. Una volta che il numero di ricevuta è stato processato, non è più possibile cancellare o modificare la scommessa, anche se l’evento non è ancora cominciato. Ladbrokes.it si riserva il diritto di accettare o rifiutare, in parte o completamente, ogni scommessa ricevuta. Scommesse ricevute via posta, email o tramite qualsiasi altro sistema di trasmissione di dati non verranno accettate. Ladbrokes.it si riserva il diritto di chiudere in qualsiasi momento l’account di un cliente, anche senza fornire motivazioni. Eventuali scommesse in sospeso resteranno comunque in corso di validità e, se vincenti, saranno liquidate.
Vincita massima La vincita giornaliera massima, incluse le scommesse Ante-post, è illimitata (fermo restando il limite di € 10.000 per biglietto), a meno che non sia diversamente specificato sul sito Ladbrokes.it. Si consiglia di tenere ben presente la vincita massima consentita quando si piazza una puntata. Il totale indicato si riferisce all'incasso globale della giocata effettuata, compresa la puntata iniziale. I limiti massimi indicati in questo regolamento valgono per qualsiasi cliente che scommette sulla stessa combinazione di selezioni, anche se ciò è fatto tramite una serie di puntate, secondo varie quote, nel corso di diversi giorni attraverso qualsiasi conto internet di Ladbrokes.it per le scommesse.
Apertura e gestione di un conto Per registrarsi e fare scommesse con Ladbrokes.it bisogna avere più di 18 anni. La società si riserva il diritto di chiedere prova dell'età dei clienti e i conti clienti possono essere bloccati fino a quando non si dimostrerà in maniera esauriente la propria età. E' responsabilità di ogni cliente osservare scrupolosamente le proprie leggi locali o nazionali in materia di scommesse, prima di registrarsi con Ladbrokes.it, o prima di piazzare una scommessa. Ai clienti viene chiesto di tenere sempre aggiornati i dati forniti al momento della registrazione (come l'indirizzo, il numero di telefono, l'e-mail, ecc.). Si può accedere ai dati riguardanti il proprio conto e correggerli, facendo clic su "Dati personali" nella sezione "Il vostro conto" del sito Internet. Quando si apre un conto con Ladbrokes.it, ogni cliente deve scegliere un nome utente e una password. Si raccomanda ai clienti di non divulgare questi dati, in quanto i clienti sono responsabili di tutte le scommesse accettate sul proprio conto, sempre che siano state fornite le corrette informazioni di sicurezza e che il saldo del conto sia sufficiente. Se perdete o dimenticate il vostro nome utente e/o la vostra password o se avete il sospetto che altri conoscano questi dati, vi consigliamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti in modo che vi siano assegnati nuovi dati di sicurezza. Questi nuovi dati vi saranno inviati per e-mail dal nostro Servizio Clienti. Vi ricordiamo che per le iscrizioni on line è necessario compilare la pagina di registrazione sul nostro sito cliccando su Apri Conto ed in seguito scaricare il contratto di adesione precompilato. Il contratto dovrà essere stampato e compilato in tutte le sue parti, compreso i riquadri sulla privacy a pagina 6, firmato e rinviato a Ladbrokes secondo le seguenti modalità: Via fax: al numero +39 02 70162794 Via email: all’indirizzo contratti@ladbrokes.it (ti consigliamo di effettuare una scansione del contratto e di trasformarlo in formato PDF prima dell’invio). Via posta: all’indirizzo Servizio Clienti Ladbrokes Italia, Piazza Grandi 19, 20129, Milano Il deposito minimo del conto è di 3 euro a un massimo di 999 euro. L'ammontare delle vostre scommesse non può superare la somma disponibile nel vostro conto. Non viene pagato alcun interesse sul denaro depositato in un conto cliente. L'utilizzo di tale sito ed i termini e condizioni a cui è soggetto è sottoposto alla legislazione italiana ed irrevocabilmente sotto il controllo esclusivo della giurisdizione del governo italiano.
Pagamento delle vincite Le vincite derivanti dalle scommesse effettuate online saranno caricate sul vostro conto una volta che la scommessa verrà refertata. Il saldo rimarrà sul vostro conto fino a quando non farete richiesta di prelevare parzialmente o completamente il bilancio in essere. Una volta fatta la richiesta di prelievo riceverete un messaggio a conferma dell’avvenuta transazione e il vostro saldo verrà aggiornato di conseguenza. Se il vostro saldo è pari a 0 vi verrà chiesto di effettuare un deposito prima di poter scommettere. I fondi verranno trasferiti alla chiusura della transazione e verranno accreditati sulla carta di credito utilizzata per effettuare il deposito. Questi fondi saranno soggetti al periodo di compensazione (generalmente tre giorni lavorativi) della Banca/ Società di gestione della carta di credito interessata. Potrebbe verificarsi un ritardo massimo di 24 ore per la ricezione di pagamenti più ingenti, per consentire il completamento delle procedure di convalida della scommessa.
Modalità di prelievo Se è stata registrata una Carta Visa: i fondi verranno accreditati direttamente sulla vostra carta di credito preventivamente registrata (intestata obbligatoriamente al titolare del conto scommesse) tramite la funzione "PRELIEVO" della vostra pagina di gestione del conto e fino ad un massimo di € 3.000 al giorno, senza alcuna commissione da parte di Ladbrokes. I tempi di transazione sono definiti dal sistema interbancario. Se è stata registrata Mastercard: il circuito Mastercard non permette il riaccredito delle vincite utilizzando la carta registrata. Per tale motivo il prelievo dev'essere effettuato con bonifico bancario tramite una richiesta all'indirizzo email assistenza@ladbrokes.it del Servizio Clienti di Ladbrokes.it. Al fine di effettuare il bonifico è necessario evidenziare che la mail contenga i seguenti dati:
Il bonifico è illimitato ed è una transazione internazionale. L' accredito sul conto corrente del richiedente avviene in 3/5 gg lavorativi (salvo buon fine) senza nessuna commissione da parte di Ladbrokes.it. Tutti i dati sono obbligatori. Altri metodi di prelievo Se è stata registrato un conto Moneybookers i fondi verranno accreditati sul conto Moneybookers tramite la funzione di prelievo. Prelievo minimo 10 €, massimo 3000 €, tempo di accredito sul conto Moneybookers 6 ore, nessuna commissione. Per maggiori informazioni cliccate qui. Se è stata registrato un conto Paypal i fondi verranno accreditati sul conto Paypal tramite la funzione di prelievo. Prelievo minimo 10 € massimo 3000 €, tempo di accredito sul conto Paypal 3 ore, nessuna commissione. Per maggiori informazioni cliccate qui. Se è stato registrato un conto NETELLER i fondi verranno accreditati sul conto NETELLER tramite la funzione di prelievo. Prelievo massimo 3000 €, tempo di accredito sul conto NETELLER entro 6 ore, nessuna commissione. Per maggiori informazioni cliccate qui. Se è stata registrato un conto bancario i fondi verranno accreditati sul quel conto tramite la funzione di prelievo (bonifico bancario). Prelievo massimo 3000 € mentre il tempo di accredito sul conto bancario dipende dai tempi della costra banca nell'autorizzare la transazione. Ladbrokes.it, nelle operazioni che riguardano i vostri conti, non trattiene alcuna commissione ma vi ricordiamo che le transazioni che richiedono il coinvolgimento di una banca potrebbero implicare una spesa aggiuntiva (ad es: commissioni pretese dalla banca stessa). Assistenza: in caso di necessità è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email assistenza@ladbrokes.it. Assistenza al prelievo: vi ricordiamo che prima della prima richiesta di pagamento delle vincite è necessario inviare copia della seguente documentazione:
Per i soli utilizzatori di Carte di Credito Visa/Visa Electron/Mastercard /Postepay:
L'intera documentazione deve essere inviata all'indirizzo e-mail contratti@ladbrokes.it o al numero di fax 02/70162794. Altrimenti via posta all’indirizzo Servizio Clienti Ladbrokes Italia, Piazza Grandi, 19 – 20129 - Milano. Al momento della richiesta Vi preghiamo di inserire sempre il vostro nome utente (nickname) e i Vostri dati personali.
Monitoraggio delle transazioni Tutte le scommesse e le transazioni effettuate attraverso il vostro conto verranno registrate nel nostro sistema informatico. Inoltre effettuiamo continui controlli su tutte le transazioni con l’obiettivo di migliorare il nostro servizio nei vostri confronti.
Scommesse Internet Le transazioni processate nel nostro sito internet raccolgono le informazioni automaticamente utilizzando cookies. I cookie sono blocchi di dati virtuali, ovvero piccoli file di testo che i siti Web possono creare nel sistema per memorizzare le informazioni raccolte durante la visita di un sito, ad esempio le pagine visualizzate, le operazioni eseguite e le informazioni personali specificate. Utilizziamo i cookie per registrare il tuo percorso di navigazione e per creare un profilo demografico.
Informativa sulla Privacy Ladbrokes ha nei confronti dei propri clienti una serie di obblighi da rispettare riguardo le gestione dei dati personali in conformità della Legge sulla Privacy 196/2003. Provvederemo a rispettare le necessarie procedure affinché i vostri dati siano aggiornati e mantenuti in modo accurato. Qualora aveste qualche particolare richiesta in merito ai vostri dati personali o alla loro gestione da parte nostra, vi preghiamo di contattarci via email all’indirizzo assistenza@ladbrokes.it .
Conservazione ed Eliminazione La legge ci richiede di conservare e rendere disponibili informazioni finanziarie per un periodo di 3 anni. Altre informazioni personali saranno conservate sino a quando ritenute rilevanti per il vostro conto con noi, o per i nostri obblighi nei vostri confronti. Tutte le informazioni non richieste per motive legali saranno distrutte entro 3 anni dalla chiusura del conto. Faremo del nostro meglio per assicurarci che la privacy delle informazioni personali sia mantenuta al momento dell’eliminazione delle stesse. A questo scopo tutte le copie (carta ecc.) della documentazione verranno distrutte e tutte le informazioni conservate nel computer cancellate quando non saranno più richieste.
Trasferimenti su internet Tenendo conto del fatto che internet è un ambiente globale, l’utilizzo dello stesso per la raccolta e l’elaborazione dei dati personali coinvolge, necessariamente, la trasmissione dei dati su base internazionale.
Servizio “RISULTATI LIVE” su Ladbrokes.it Ricordiamo ai nostri Clienti che Ladbrokes non è responsabile dei risultati e dei contenuti della pagina del Live score a cui si può accedere dal portale scommesse di Ladbrokes.it cliccando sul bottone “RISULTATI LIVE”.
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