La Tua Guida Ladbrokes

Gioco Responsabile Misure di prevenzione e consigli utili Possibilità di auto-limitarti Associazioni di aiuto Solo per maggiorenni Autorizzazione Giurisdizionale Territori Non Autorizzati Regole ed accettazione delle scommesse Sicurezza finanziaria Reclami Frodi Riciclaggio di denaro Gioco Responsabile Ladbrokes vi offre un servizio divertente ma vi ricorda di giocare sempre con responsabilità! Il gioco (scommesse sportive, ippica, Gratta e Vinci o altri tipi di divertimenti in cui si punta denaro) può creare una vera e propria dipendenza, così come può accadere in ogni altra situazione portata agli eccessi. Può succedere a qualsiasi persona di perdere il controllo, indipendentemente dall'età, la formazione culturale e la situazione finanziaria che ha alle spalle. In questa pagina trovate alcuni consigli e risorse utili per evitare di incorrere in una dipendenza dal gioco e, nel caso che voi ne abbiate bisogno, potete contare sull’aiuto del team di Ladbrokes. Inizio Misure di prevenzione e consigli utili Il gioco può essere un momento di divertimento piacevole ed emozionante ma è fondamentale sapersi controllare, darsi delle regole comportamentali e seguire alcune misure di prevenzioni: Prima di iniziare a giocare stabilire la somma di denaro che si vuole utilizzare e non oltrepassarla Fissare anticipatamente l’ammontare delle eventuali perdite al gioco Concedersi delle pause regolari durante il gioco Non fare debiti per poter giocare Non puntare mai più di quello che ci si può permettere Non giocare mai quando si è stanchi o sotto l'effetto dell'alcol Non giocare quando ci si sente depressi Giocare solo quando si è riposati e concentrati Inizio Possibilità di auto-limitarsi Se pensate (o vi accorgete durante l’attività) di avere una propensione eccesiva al gioco vi consigliamo di approfittare della possibilità di autosospendere il vostro conto per evitare di perdere ingenti somme di denaro. E’ possibile autosospendersi per una settimana, un mese, sei mesi o a tempo indeterminato contattando il nostro servizio Clienti assistenza@ladbrokes.it. Nonostante il “blocco” del conto è possibile tuttavia richiedere il pagamento del denaro ancora presente sullo stesso. Altrimenti potete scegliere di porre un limite massimo di denaro che volete scommettere entro un arco di tempo determinato. Nella sezione "Il Mio Conto" alla voce "Aggiorna dati" vi viene data la possibilità di stabilire dei limiti alle vostre giocate decidendo l'entità del deposito massimo in un periodo (giornalmente o settimanalmente). Inoltre potete dare a noi l'opportunità di fissare dei limiti alle vostre giocate per un periodo di tempo determinato o indeterminato, di modificarli o revocarli, attraverso una comunicazione via e-mail all'indirizzo assistenza@ladbrokes.it. Noi provvederemo ad adeguare il vostro gioco alle restrizioni da voi indicate entro il tempo tecnico necessario per implementare il software, per permettervi di giocare in tutta tranquillità, senza timore di eccedere. Operiamo affinché i nostri Clienti si divertano responsabilmente e che per tutti il gioco sia un passatempo senza rischi. Inizio Associazioni di aiuto Se doveste avere problemi finanziari legati al gioco o doveste accorgervi che questo sta succedendo ad un vostro conoscente, ad un vostro amico oppure ad un vostro parente, rivolgetevi immediatamente ad una delle associazioni che vi indichiamo qui di seguito: MINISTERO DELLA SALUTE, UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO Da lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12 ai numeri telefonici 06/59942378 o 06/59942758; il sito internet del Ministero della Salute è il seguente: www.ministerosalute.it. ASSOCIAZIONE A.GIT.A L’Associazione degli ex Giocatori d'azzardo è contattabile telefonicamente al numero 0432/728639 dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 11:50; per maggiori informazioni potete visitare il sito www.sosazzardo.it. ASSOCIAZIONE ALEA Associazione per lo studio del gioco d'azzardo e dei comportamenti a rischio: indirizzo e-mail info@gambling.it, sito internet www.gambling.it. La prevenzione della dipendenza dal gioco è un impegno forte che Ladbrokes vuole assumere per tutelare al massimo i suoi Clienti: noi siamo contro ogni abuso o eccesso che possa trasformare questa attività piacevolmente ludiche in situazioni problematiche che possano avere impatti negativi sulla vita quotidiana non solo dei nostri Clienti ma anche delle persone che li circondano. E tutte le proposte gioco di Ladbrokes rispettano le leggi e i regolamenti delle concessioni dello Stato Italiano in materia di gioco telematico sicuro così come stabilito dall’AAMS, l’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato. Inizio Solo per maggiorenni Per registrarsi ed effettuare una puntata occorre aver compiuto i 18 anni. Ladbrokes.it considera le scommesse un'attività di intrattenimento adatta esclusivamente ad un pubblico adulto e fornisce un ambiente di gioco protetto. È illegale scommettere con Ladbrokes.it per tutti i minori di 18 anni: la società si riserva il diritto di chiedere la verifica dei documenti a tutti i Clienti e sospendere un conto fino a che non abbia ricevuto la documentazione richiesta. Qualora Ladbrokes.it si rendesse conto che qualcuno al di sotto dei 18 anni stesse utilizzando il sito, questi avrà le vincite annullate e sarà segnalato agli organi di polizia. Inizio Autorizzazione Giurisdizionale Ladbrokes.it ha ottenuto la licenza per operare anche in Italia ed è orgogliosa del servizio (il migliore nel campo delle scommesse) che offre ai suoi Clienti. Inizio Territori Non Autorizzati Ladbrokes.it. accetta SOLO Clienti in possesso di un codice fiscale italiano, indipendentemente dalla loro cittadinanza. Inizio Regole ed accettazione delle scommesse Le scommesse accettate da Ladbrokes.it su ognuna delle nostre singole offerte sono soggette a regole che coprono sia ogni aspetto legato alla singola giocata, sia i limiti massimi nelle vincite. Ulteriori dettagli sono disponibili nei regolamenti dei singoli mercati. Inizio Sicurezza finanziaria Tutti i fondi dei nostri Clienti sono custoditi in un conto separato per assicurarne l’assoluta protezione. Inizio Reclami I reclami e le dispute concernenti gli estratti conto e l'esattezza dei saldi in essi indicati devono essere presentati via e-mail e spediti all’indirizzo del Servizio Clienti assistenza@ladbrokes.it entro 14 giorni dalla ricezione. La mancata presentazione di reclami viene intesa come tacita accettazione dell'estratto conto. Inizio Frodi Ladbrokes.it intraprenderà azioni civili e penali contro Clienti colpevoli di frodi o altre attività illecite denunciandoli alle autorità competenti. Ladbrokes.it sospenderà i pagamenti a quei Clienti sospettati di tali azioni. Il cliente sarà soggetto al pagamento delle spese sostenute da Ladbrokes.it (comprese perdite dirette, indirette, consequenziali, di profitto e derivanti da danni d’immagine) e che siano dipese direttamente o indirettamente dalla frode, l’illecito o l’atto criminale dell’individuo coinvolto. Inizio Riciclaggio di denaro Ladbrokes.it è consapevole dei suoi obblighi legislativi e non esiterà a intraprendere qualsiasi provvedimento si renda necessario, compresa la segnalazione all’autorità competenti. Inizio

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